2000年，東航運輸服務系統通過了ISO9002質量保證系統的認證。
2001年，東航“銀燕”商標榮獲“中國最高認知率商標”稱號，并獲得美國優質服務協會在世界范圍內頒發的"五星鉆石獎"。
2002年12月12日，在“第七批中國企業新紀錄新聞發布會”上，東航北極航路試飛和空中客車A340-300飛機4C檢兩個項目入選中國企業“吉尼斯”即“中國企業新紀錄”。
2003年，東航股份公司再次蟬聯中國民航“百萬旅客話民航”評選活動第一名；同時，再次捧走中國民航飛行安全最高獎——“金鵬杯”，順利實現安全飛行10周年。
2009年，東航獲“航空安全三星獎”。
2010年，東航獲“航空安全四星獎”。
2011年，東航獲“航空安全五星獎”。
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