5月14日(ri)，廣東分公司開辟(pi)綠(lv)色通(tong)道，通(tong)過MU5304航班從廣州快速轉(zhuan)運(yun)3件人(ren)體(ti)捐獻器(qi)官至上海。

　　為了(le)挽救生命垂危的(de)患者，6名(ming)旅(lv)客(ke)需要攜帶(dai)3件(jian)人(ren)體捐獻器(qi)官乘坐(zuo)MU5304航班(ban)由廣(guang)州飛往上海(hai)。得知消息后，廣(guang)東分公司為6名(ming)旅(lv)客(ke)開辟綠色(se)通道(dao)，安排(pai)專人(ren)提(ti)前同(tong)旅(lv)客(ke)取(qu)得聯系，了(le)解旅(lv)客(ke)預計到達機(ji)場(chang)的(de)時(shi)間，查詢機(ji)票(piao)訂票(piao)情況，提(ti)前打印(yin)登機(ji)牌，協(xie)調機(ji)場(chang)單位提(ti)供支持。

　　當日08:22，旅客(ke)攜帶人體捐獻器官從(cong)廣(guang)州市區醫院出(chu)發(fa)。廣(guang)東(dong)分公司保障(zhang)專員一直和旅客(ke)保持電話聯系，提前安排工(gong)作人員在機場落車位(wei)等候。

　　09:05，旅(lv)客(ke)一行到達機(ji)場(chang)。分公司地面(mian)服(fu)務人(ren)員協助(zhu)旅(lv)客(ke)護送保溫箱至東航柜臺，查驗證明(ming)文件(jian)等工作相繼進行。為(wei)了(le)方便旅(lv)客(ke)上下機(ji)，地面(mian)服(fu)務人(ren)員還在不影響其他旅(lv)客(ke)的前提下為(wei)旅(lv)客(ke)選擇了(le)靠近(jin)飛機(ji)艙門的座(zuo)位。

　　在查驗手續辦理完成后，為節省時間，地面服(fu)務(wu)人(ren)員兵分兩(liang)路，一路協助旅(lv)(lv)客托運超大行李，一路引導旅(lv)(lv)客快速通過(guo)安檢(jian)。“麻煩您(nin)，這是我們承運的(de)攜(xie)帶人(ren)體捐(juan)獻(xian)器(qi)官(guan)的(de)旅(lv)(lv)客，已經預約(yue)好安檢(jian)通道，請辦理過(guo)檢(jian)。”“您(nin)趕快過(guo)安檢(jian)，您(nin)的(de)隨身物品我來拿。”地面服(fu)務(wu)人(ren)員一路悉心引導旅(lv)(lv)客通過(guo)安檢(jian)至登機(ji)口(kou)登機(ji)。

　　09:20，旅客(ke)登機后(hou)飛機艙門隨即關閉(bi)。與此同時，裝(zhuang)有(you)手術器械的托運行李也裝(zhuang)入貨(huo)艙。而在(zai)旅客(ke)登機的前(qian)幾分鐘，MU5304航班乘(cheng)務組在(zai)安全范圍內騰出一排空座位，便于存(cun)放和固定(ding)人體捐獻器官的運送裝(zhuang)置(zhi)。

　　6名旅客、3件(jian)人體捐(juan)獻器官、2件(jian)超大行李在進入(ru)候機(ji)樓后(hou)至航班(ban)(ban)登(deng)機(ji)口(kou)902米的距(ju)離(li)內(nei)，廣東分(fen)公司用時(shi)不到(dao)20分(fen)鐘便(bian)完成了(le)快速乘機(ji)保障(zhang)。09:43，航班(ban)(ban)順利起飛。

　　11:26，飛機降落在上海虹橋(qiao)國際機場，乘務員引導醫(yi)療(liao)團隊(dui)優(you)先下機，并(bing)表達(da)了全體機組(zu)成員對醫(yi)療(liao)團隊(dui)誠(cheng)摯的敬意。

　　據悉(xi)，當日廣東分公司還開(kai)辟(pi)綠色通(tong)道通(tong)過FM9310航(hang)班運輸了另(ling)外1件(jian)人體(ti)捐獻器官。

　　近年來，東航向社會公開人體捐獻器官轉運綠色通道保障24小時應急值班電話（95530），為人體捐獻器官運輸保障、為生命的接力貢獻力量。